購買拉力試驗(yàn)機(jī)最主要的還是售后處理問題
來源：科健儀器 時(shí)間：2020-12-04
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也許很多人并不真正了解售后服務(wù)。首先讓我解釋一下。售后服務(wù)是指售出商品后提供的各種服務(wù)。例如，我買了一臺電子拉伸試驗(yàn)機(jī)。交易完成后，制造商負(fù)責(zé)安裝，調(diào)試和人員培訓(xùn)。將來，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)和其他方面都在售后服務(wù)范圍之內(nèi)。
也許很多人并不真正了解售后服務(wù)。首先讓我解釋一下。售后服務(wù)是指售出商品后提供的各種服務(wù)。例如，我買了一臺電子拉伸試驗(yàn)機(jī)。交易完成后，制造商負(fù)責(zé)安裝，調(diào)試和人員培訓(xùn)。將來，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)和其他方面都在售后服務(wù)范圍之內(nèi)。
了解了什么是售后服務(wù)之后，售后服務(wù)的重要性是什么？也許很多人認(rèn)為我們的日常生活中幾乎沒有售后服務(wù)。這只能說我們沒有注意到這一方面，或者注意到但有意忽略了這一方面。例如，我們通常購買鞋子或衣服，但是將它們帶回家后，他們會覺得不合適，需要由商家來替換。這是商家應(yīng)做的售后服務(wù)。當(dāng)然，當(dāng)我們購買衣服，鞋子，食物等時(shí)，我們會仔細(xì)地選擇它們，而出現(xiàn)不適當(dāng)情況的情況相對較少。但是家用電器是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚?，工廠生產(chǎn)需要很多設(shè)備，例如：電子拉伸試驗(yàn)機(jī)，電視，空調(diào)，冰箱，電動(dòng)汽車和工廠使用的生產(chǎn)機(jī)械，灌裝機(jī)，密封機(jī)售后服務(wù)是必須的。特別是當(dāng)我們偶爾遇到家用電器的故障時(shí)，我們迫切需要制造商進(jìn)行售后服務(wù)。同樣，不能保證工廠購買的任何機(jī)器在使用過程中都會發(fā)生故障，因此售后服務(wù)非常重要。
許多消費(fèi)者自愿放棄售后服務(wù)，以便在購買商品（尤其是機(jī)械產(chǎn)品）時(shí)節(jié)省一些錢。這是一個(gè)不了解售后服務(wù)重要性的典型示例。但是，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，會急于撓耳，然后自費(fèi)請制造商維修，這通常會增加成本。
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